Excluir sua conta e seus dados

Opção 1: Excluir sua conta no app

A forma mais rápida de excluir sua conta é diretamente no app:

1. Abra o app Euphoria – AI Romance Stories e verifique se você está conectado à sua conta.
2. Toque no ícone de engrenagem das configurações.
3. Role a tela para baixo e toque em “Excluir conta”.
4. Confirme a exclusão.

Sua conta e os dados associados a ela serão excluídos. Essa ação não pode ser desfeita.

Opção 2: Solicitar a exclusão por e-mail

Se você não tiver mais acesso ao app, pode solicitar a exclusão por e-mail. Para proteger sua conta contra pedidos de exclusão não autorizados, o e-mail precisa ser enviado do mesmo endereço de e-mail com o qual sua conta está cadastrada:

1. Escreva um e-mail para info@euphoriastories.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”.
2. Envie a mensagem do endereço de e-mail que você usa para entrar na sua conta Euphoria.
3. Podemos responder para confirmar sua solicitação antes de excluir qualquer coisa. Após a confirmação, excluiremos sua conta e enviaremos uma confirmação final, normalmente em até 30 dias.

Solicitações enviadas de um endereço de e-mail que não corresponde a nenhuma conta não podem ser processadas, pois não temos como confirmar que a conta pertence a você.

Quais dados são excluídos

Quando sua conta é excluída, excluímos permanentemente:

• Os dados da sua conta (endereço de e-mail, nome de usuário e credenciais de senha)
• Seu progresso nas histórias e os dados salvos das suas partidas
• Suas preferências e configurações no app vinculadas à sua conta

Quais dados podem ser mantidos

• Registros que somos obrigados por lei a manter (por exemplo, registros de compras para fins fiscais e contábeis) são mantidos pelos prazos legais de retenção e depois excluídos.
• Relatórios de falhas e estatísticas de uso anonimizados e não vinculados à sua identidade podem ser mantidos.

Para saber todos os detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.