Eliminar tu cuenta y tus datos

Opción 1: Eliminar tu cuenta en la app

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es hacerlo directamente en la app:

1. Abre la app Euphoria – AI Romance Stories y asegúrate de haber iniciado sesión.
2. Toca el icono de engranaje (Configuración).
3. Desplázate hacia abajo y toca “Eliminar cuenta”.
4. Confirma la eliminación.

A continuación, se eliminarán tu cuenta y los datos asociados. Esta acción no se puede deshacer.

Opción 2: Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si ya no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico. Para proteger tu cuenta frente a solicitudes de eliminación no autorizadas, el correo debe enviarse desde la misma dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta:

1. Escribe un correo electrónico a info@euphoriastories.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
2. Envíalo desde la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en tu cuenta de Euphoria.
3. Es posible que te respondamos para confirmar tu solicitud antes de eliminar nada. Una vez confirmada, eliminaremos tu cuenta y te enviaremos una confirmación final, normalmente en un plazo de 30 días.

No podemos procesar las solicitudes enviadas desde una dirección de correo electrónico que no corresponda a ninguna cuenta, ya que no tenemos forma de verificar quién es el titular de la cuenta.

Qué datos se eliminan

Cuando se elimina tu cuenta, borramos de forma permanente:

• Los datos de tu cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de contraseña)
• Tu progreso en las historias y el estado de tus partidas
• Tus preferencias y ajustes de la app vinculados a tu cuenta

Qué datos pueden conservarse

• Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los registros de compras con fines fiscales y contables) se conservan durante los plazos legales de conservación y después se eliminan.
• Es posible que conservemos informes de errores y estadísticas de uso anonimizados que no estén vinculados a tu identidad.

Para conocer todos los detalles sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.